LIVRAISON SÉCURISÉE À PARTIR DE 9,90€
LES FRAIS DE PORT SONT CALCULÉS EN FONCTION DU POIDS DU PRODUIT :
MOINS DE 5KG = 9,90€
DE 5 À 10KG = 19,90€
DE 10 À 20KG = 29,90€
PLUS DE 20KG = 39,90€
*Certains produits fragiles ou de gros gabarit peuvent faire l'objet d'un surcout de livraison. Tarifs valables pour la France métropolitaine, des frais peuvent s'appliquer pour les livraisons à l'étrangerDÉLAI DE LIVRAISON
AFIN DE PROPOSER UN MAXIMUM DE CHOIX À NOS CLIENT (PRÈS DE 20 000 RÉFÉRENCES DISPONIBLES!), NOS PRODUITS SONT STOCKÉS SUR DIFFÉRENTS ENTREPÔTS :
PRODUITS EXPÉDIÉS DIRECTEMENT DEPUIS L'ENTREPÔT DU FOURNISSEUR : DÉLAI 3 À 5 JOURS
PRODUITS STOCKÉS SUR NOS PROPRES ENTREPÔTS : DÉLAI 2 À 5 JOURS
PRODUITS COMMANDÉS CHEZ LE FOURNISSEUR QUI PASSENT PAR NOTRE ENTREPÔT : DÉLAI 7 À 15 JOURS INDIQUÉ SUR CHAQUE PRODUIT
PRODUITS EN COURS DE RÉAPPROVISIONNEMENT : DÉLAI SPÉCIFIQUE INDIQUÉ SUR CHAQUE PRODUIT
RÉTRACTATION ET RETOUR
VOUS DISPOSEZ D’UN DÉLAI DE 14 JOURS (CONFORMÉMENT À L’ARTICLE L. 221-18 DU CODE DE LA CONSOMMATION) À COMPTER DE LA RÉCEPTION DU PRODUIT ACHETÉ, POUR EXERCER VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION.
EN CAS DE RÉTRACTATION, CONTACTEZ NOUS, NOUS VOUS ENVERRONS UN FORMULAIRE DE RÉTRACTATION AINSI QUE L’ADRESSE À LAQUELLE RENVOYER LE PRODUIT.
FRAIS DE RETOUR : REMBOURSÉS SI PAYÉ PAR PAYPAL
LES FRAIS DE RETOUR SONT À LA CHARGE DU CLIENT, MAIS SI VOUS AVEZ CHOISI LE MODE DE PAIEMENT PAYPAL, VOUS POUVEZ VOUS FAIRE REMBOURSER VOS FRAIS DE RETOUR. POUR EN BÉNÉFICIER, IL VOUS SUFFIT JUSTE D’ACTIVER LE SERVICE VIA LE LIEN SUIVANT : VOS FRAIS DE RETOUR REMBOURSÉS
PAS DE RÉTRACTATION SUR LES PLANTES :-/
LE DROIT DE RÉTRACTATION NE PEUT ÊTRE EXERCÉ POUR LES BIENS SUSCEPTIBLES DE SE DÉTÉRIORER OU DE SE PÉRIMER RAPIDEMENT : FLEURS, PLANTES, PRODUITS ALIMENTAIRES … (ARTICLE L121.21.8 DU CODE DE LA CONSOMMATION). MAIS RASSUREZ-VOUS, SI LA PLANTE ARRIVAIT ENDOMMAGÉE, NOUS VOUS LA REMBOURSONS INTÉGRALEMENT SUR SIMPLE ENVOI D’UNE PHOTO.
NOS PLANTES VOYAGENT EN 1ÈRE CLASSE !
NOUS DISPOSONS DE PLUSIEURS MODÈLES D’EMBALLAGES PARFAITEMENT ADAPTÉS AU TRANSPORT DES PLANTES. CES COQUES EN PLASTIQUE RECYCLÉ MAINTIENNENT LA MOTTE DE TERRE EN PLACE ET LAISSENT UN VOLUME SUFFISANT À LA PLANTE POUR SUPPORTER LE VOYAGE !
POUR QUE VOS PLANTES PASSENT LE MOINS DE TEMPS POSSIBLE DANS LE NOIR, NOUS GARANTISSONS UNE LIVRAISON EN 24/48H À PARTIR DE LA DATE D’EXPÉDITION. VOUS RECEVEZ UN LIEN DE SUIVI DE LIVRAISON AU MOMENT DE LA PRÉPARATION DE VOTRE COMMANDE. EN CAS D’ABSENCE LE LIVREUR PREND CONTACT AVEC VOUS ET VOUS PROPOSE LE RENVOI OU LE DÉPÔT DANS UN POINT RELAIS PROCHE DE CHEZ VOUS.
LORS DE LA RÉCEPTION À DOMICILE OU DU RETRAIT DU COLIS EN POINT RELAIS, EN CAS DE COLIS VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ, FAITES DES RÉSERVES ÉCRITES AU TRANSPORTEUR LORS DE LA REMISE DU COLIS.
VÉRIFICATION DU COLIS LORS DE LA RÉCEPTION
LE CLIENT DOIT VÉRIFIER AVEC SOIN DÈS LA LIVRAISON DU PRODUIT TOUS DOMMAGES APPARENTS ET PROCÉDER À TOUS LES EXAMENS POUR DÉCELER LES ÉVENTUELLES AVARIES, MANQUANTS, DÉFAUTS OU AUTRES VICES APPARENTS DES PRODUITS LIVRÉS.
COMME INDIQUÉ À L'ARTICLE 8 DE NOS CGV, LES RÉSERVES DOIVENT ÊTRE FAITES IMMÉDIATEMENT AUPRÈS DU TRANSPORTEUR AVEC PRÉCISION DIRECTEMENT SUR LE BON DE LIVRAISON OU LE BON DE TRANSPORT AVEC LA DATE ET SA SIGNATURE, DE FAÇON PRÉCISE.
